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Karim BESSEGHIR

Karim BESSEGHIR

En recherche active dans l'univers du numérique

Curieux
Organisé
Sociable
Optimiste
Imaginatif
36 ans
Permis de conduire
besseghir.karim@hotmail.fr 0624293057
15, rue Jean Bartoli, 31200 TOULOUSE, France
Ma formation universitaire m’a permise d’appréhender les outils du marketing et du management (animation des hommes, réflexion stratégique, pilotage, mécanismes internationaux, nouvelles technologies, etc.). De plus, mes diverses expériences dans la recherche commerciale, le marketing, la finance, la vente etc. ont enrichi mon potentiel opérationnel.
Expériences
  • Conseiller et orienter la clientèle
  • Actualiser les fichiers commerciaux
  • Prospecter de nouveaux client (référencement, mise en place de permanences, réseaux professionnels ...)
  • Effectuer des ventes de produits et de services bancaires : épargne monétaire et financière, assurance, prévoyance, crédits consommation et immobiliers.
  • Assister, si nécessaire, le client dans la réalisation des opérations courantes
  • Accompagner les clients dans l’utilisation des services à distance (automate, banque en ligne, applications mobiles)
  • Gérer la conformité et les risques associés aux produits et services
  • Collaboration avec le back office
  • Etre le support numérique pour le client mais aussi pour les collaborateurs
  • Assister ponctuellement le conseiller clientèle professionnel
  • Accompagner le client particulier
  • Accompagner le client professionnel (traitement notamment des effets, Dailly etc.)
  • Prendre en charge les opérations fiduciaires
  • Mission de mise en conformité
  • J'ai exercé à la Direction Finance, Marketing et Risques sur le site situé à Limoges
  • Assister et assurer le back-up du chef de produit multimédia dans le cadre d’une migration
  • Prendre en charge de l’activité récurrente de l’analyste marketing
  • Création de jeux de test
  • Injection de ciblage clients
  • Réalisation de reporting commerciaux
  • Mise en place du process de vente en
    ligne
  • Validation de lots et fiabilisation
  • Conduite de phases de certification
  • Analyse de données
  • Récolte et analyse de données
  • Réalisation de synthèses, de rapports et émission de recommandations au responsable marketing
  • Etudes des résultats et prévisions des ventes, Evaluer des campagnes marketing
  • Présentation de projets à l’organe directoire de la banque
  • Actions de communication (affichage, publipostage etc.)
  • Prospection à la recherche de sources d’informations variée
  • Récolte de données via des visites sur les lieux de ventes, des entretiens, ou la diffusion de questionnaires.
  • Veille concurrentielle
  • Coordination d’une action sur la conquête de clients britanniques mobilisant les équipes formations, communications et multimédia (référencement).
  • Saisie sur logiciel Sphynx
  • Administration d’enquêtes en face à face
  • Administration d’enquêtes au téléphone
  • Renseignement de fichier Excel pour enrichir une base de donnée
  • Recherche de coordonnées téléphoniques
  • Client mystère au téléphone
  • Visites mystères sur le terrain
  • Visites mystères sur le terrain
  • Accueil, orientation et conseils aux clients
  • Présentation des avantages, caractéristiques, précautions à prendre, conditions de garantie, etc.
  • Gestion du stock et inventaire
  • Réapprovisionnement des rayons et des vitrines du magasin
  • Merchandising
    Etiquetage des articles
  • Organisation d’évènements autour du football
  • Contacter les professionnels pour les convaincre de voter pour élire les représentants de la Chambre de Commerce et d'Industrie.
  • Contacter les anciens donateurs pour les convaincre de faire des dons pour l’Associations des chiens guides d’aveugle
  • (Re) conquérir une clientèle de « relations secondaires »
    Résultats obtenus : 19,2% de reconquête sur un portefeuille de 352 foyers.
  • Accueillir, renseigner, détecter les besoins, conseiller la clientèle
  • Actualiser les fichiers commerciaux
  • Assister les chargés de clientèle en poste via la prise de rendez-vous ou en pré-vendant
    Effectuer des ventes de produits et de services bancaires (épargne, assurance, prévoyance et crédit consommation)
  • Gérer la conformité et les risques associés aux produits et services
  • Lutter contre l’attrition et re conquérir les clients dits « secondaires » (thème du projet universitaire)
  • Réalisations de taches courantes
  • Découverte du métier de manager commercial
  • Gestion de la force de Vente
  • Pilotage d’une agence
  • Aider les familles à identifier les besoins des élèves et à construire des réponses pédagogiques adaptées.
  • Assurer le suivi et l'assistance aux élèves
  • Accueillir, renseigner, détecter les besoins. Conseiller et orienter la clientèle vers le bon interlocuteur
  • Actualiser les fichiers commerciaux
  • Organiser des rendez-vous pour les chargés de clientèle
  • Réaliser des opérations de back office type effets de commerce
  • Assister, si nécessaire, le client dans la réalisation des opérations courantes
  • Effectuer des ventes de produits et de services bancaires de base (cartes bancaires, épargne …)
  • Gérer la conformité et les risques associés aux produits et services
  • Accompagner les clients dans l’utilisation des services à distance (automate, banque en ligne, applications mobiles)
  • Prospection pour vendre la box et équiper les abonnées (bouquets de chaine)
  • Traitement de quelques appels entrants pour rassurer, informer et fidéliser les clients
  • Résoudre des réclamations
  • Audit sur le fonctionnement du magasin
  • Accueil et conseils à la cliente
  • Aide à la gestion du SAV
  • Etiquetage
  • Accueil des prospects
  • Recherche et rédaction d’annonces
  • Publication des offres sur différents supports (vitrine, site web, journal etc.)
  • Préparation et formalisation des documents d’achat, de vente et de location
  • Prospection téléphonique et sur le terrain
  • Éliminez les pommes susceptibles d’altérer le développement de l’arbre (les plus petites, celles qui pointent vers le centre de l'arbre, celles qui sont abîmées …)
Formations

Master 2 Finance

IAE & CFPB

Septembre 2011 à septembre 2012
Le Master 2 spécialité « Banque et Finance européennes » parcours « Chargé d’affaires professionnels » en alternance a pour but de développer les compétences essentielles qui permettent d’être acteur du changement et de l’adaptation des métiers de la banque de détail.

Compréhension des aspects économiques, financiers, juridiques et fiscaux d’un environnement en perpétuelle évolution ; connaissance approfondie en économie et gestion bancaire pour mieux comprendre les stratégies et analyser les évolutions & une maîtrise des nouvelles techniques et pratiques bancaires et financières.

Master 1 Responsable Commercial et Marketing

Institut Des Cadres Supérieurs De La Vente

Septembre 2009 à octobre 2010
Le Master a pour but de permettre à des professionnels (commerciaux, techniciens, administratifs, cadres, créateurs d’entreprises) de valoriser un parcours professionnel par un diplôme de l’enseignement supérieur.

Licence Professionnelle Finance Banque Assurance

IAE & CFPB

Septembre 2008 à septembre 2009
La Licence professionnelle Banque permet de préparer des conseillers-gestionnaires polyvalents et évolutifs : polyvalence dans la diversité des opérations traitées, maîtrise de l'évolution du métier permettant à terme d'assurer des fonctions d'encadrement & développer les connaissances dans les domaines de la banque et de l'assurance.

DUT Techniques de Commercialisation

IUT du Limousin

Septembre 2005 à septembre 2007
Le titulaire du DUT Techniques de Commercialisation est formé à l’exercice des métiers de la commercialisation des services et des biens sur les marchés nationaux ou internationaux. Il pratique tous les types de distribution et maîtrise toutes les techniques de vente.

A la fin du 1er semestre : 2 semaines de stage. Découverte de l’entreprise Pro et Compagnie (électroménager) et de son service commercial,
Réalisation d'un audit de fonctionnement.

A la fin du 4eme semestre : 8 semaines de stage ayant pour objet la conduite d’une mission commerciale en entreprise : la gestion des saisonnalités en espace de vente (NSH Football, situé à Orléans, plus grand magasin 100% foot d'Europe)
Portfolio

Remise du Master de Finance (2012)

Compétences

Marketing, Vente, Commerce

  • Prospection, vente et fidélisation d’un portefeuille
    Avancé
  • Élaboration et mise en place d’un plan de conquête
    Avancé
  • Conduite d’un entretien de vente
    Bon niveau
  • Gestion du suivi client
    Bon niveau
  • Présentation, argumentation et synthèse d’une démarche commerciale
    Bon niveau
  • Production de supports de communication internes et externes
    Bon niveau
  • Réalisation d’études qualitatives et quantitatives
    Bon niveau
  • Veilles concurrentielles
    Intermédiaire
  • Conduite de projet transverse
    Bon niveau

Banque Finance

  • Gestion du risque d'insolvabilité
    Avancé
  • Gestion d'un portefeuille client
    Expert
  • Vente de solutions financières
    Expert

Informatique

  • Suite Microsoft Office, bases QuarkXpress, Sphynx, Photoshop
    Avancé
  • Autres logiciels (Tridion, QuickSign)
    Intermédiaire

Langues

  • Anglais
    Bon niveau
  • Arabe (Maghreb) parlé et compris, niveau débutant
    Notions
  • Espagnol niveau débutant
    Notions
Centres d'intérêt

Voyages

  • J'apprécie énormément voyager et découvrir de nouveaux horizons.
    Mes derniers lieux visités sont la Suède, Les Etats Unis & les Émirats Arabes Unis

Sport

  • A des fréquences différentes, j’exerce les sports suivants : Basketball, Course, Randonnées, Natation et Football

Autres loisirs et centres d'intérêts

  • Finance, Cryptomonnaies et Blockchain
  • Economie
  • Nouvelles Technologies
  • Cinéma, Séries
  • Humour (Stand Up, comédie ...)
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